Privacyverklaring JB Inflatable B.V.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Bij JB Inflatables gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Deze verklaring geldt voor al onze websites: jb-inflatables.nl, jb-inflatables.be, huepfburgenwelt.de, jb-gonflables.fr, jb-inflatables.co.uk, jb-inflatables.com, jb-inflatables.eu, jb-hinchables.es, jb-gonfiabili.it, jb-dmuchance.pl, jb-insuflaveis.pt en jb-huepfburgen.ch. Ook geldt zij voor onze labels JB Promotions en JB Inflatable Parks.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

JB Inflatable B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven.

Onze contactgegevens:

JB Inflatable B.V.
Ampère 10
7942 DD Meppel
Nederland
KvK-nummer: 04072894
E-mail: info@jb-inflatables.nl
Telefoon: +31 (0)522 246 169

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van je contact met ons. We kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam en (zakelijke) contactgegevens.

• Bedrijfsnaam, factuuradres en afleveradres.

• E-mailadres en telefoonnummer.

• Gegevens over offertes, bestellingen, betalingen en leveringen.

• Gegevens die je verstrekt bij het aanmaken en gebruiken van een klantaccount.

• Berichten en andere informatie die je deelt via formulieren, e-mail, telefoon of onze websitechat.

• Gegevens over serviceverzoeken, garantie, keuringen en reparaties.

• Nieuwsbriefvoorkeuren en informatie over je toestemming of afmelding.

• Gegevens over het openen van en klikken in onze e-mails en de interesses die we daaruit afleiden. Dit doen we alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven (zie hoofdstuk 4).

• Online gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens en websitegebruik, afhankelijk van je cookievoorkeuren.

We ontvangen deze gegevens rechtstreeks van je, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt, een account aanmaakt, contact opneemt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of je aanmeldt voor een evenement, beurs of open dag van JB Inflatables.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Wettelijke grondslag
Je aanvraag beantwoorden en een offerte opstellen	Voorbereiding van een overeenkomst. Vraag je namens een bedrijf een offerte aan, dan is dit ons gerechtvaardigd belang om aanvragen af te handelen.
Bestellingen, betalingen en leveringen afhandelen	Uitvoering van een overeenkomst.
Je klantaccount aanbieden en beheren	Uitvoering van een overeenkomst.
Klantenservice, garantie, keuringen en reparaties verzorgen	Uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting.
Onze financiële administratie bijhouden	Wettelijke verplichting.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen versturen	Toestemming. Ben je klant en heb je bij ons gekocht, dan kunnen we je ook zonder aparte inschrijving informeren over soortgelijke producten op basis van ons gerechtvaardigd belang. Je kunt je daarvoor altijd afmelden.
Het openen van en klikken in onze e-mails meten en berichten personaliseren	Toestemming, die we apart van de nieuwsbriefinschrijving vragen.
Websitegebruik analyseren en advertenties meten	Toestemming via onze cookie-instellingen. Voor cookies die nodig zijn om de website te laten werken, vragen we geen toestemming.
Onze website en systemen beveiligen en misbruik voorkomen	Ons gerechtvaardigd belang om gegevens, systemen en dienstverlening te beschermen.

Wanneer we gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, wegen we ons belang af tegen jouw privacybelangen. Je kunt altijd bezwaar maken tegen deze verwerking (zie hoofdstuk 10).

Sommige gegevens zijn nodig om een offerte te kunnen maken, een bestelling te leveren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Zonder deze gegevens kunnen we de betreffende aanvraag of bestelling mogelijk niet afhandelen. Bij formulieren geven we aan welke gegevens verplicht zijn.

4. Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Inschrijven en afmelden

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief om informatie te ontvangen over producten, aanbiedingen en activiteiten van JB Inflatables. Een offerteaanvraag, contactformulier of account betekent niet dat je automatisch op de nieuwsbrief wordt ingeschreven. Daarvoor vragen we altijd je aparte toestemming.

Heb je bij ons gekocht, dan kunnen we je ook informeren over onze eigen, soortgelijke producten of diensten. Bij het verzamelen van je e-mailadres en in elke e-mail kun je hier eenvoudig bezwaar tegen maken.

Je kunt je op ieder moment gratis afmelden via de afmeldlink in onze marketingmails of door contact met ons op te nemen. Afmelden heeft geen gevolgen voor noodzakelijke berichten over bijvoorbeeld je bestelling, levering of serviceverzoek.

Meten en personaliseren van onze e-mails

Als je daar apart toestemming voor geeft, meten we in onze nieuwsbrieven of je een e-mail opent, op welke links je klikt en of je daarna iets bij ons bestelt. Hiervoor gebruiken we een trackingpixel (een onzichtbaar beeldje in de e-mail) en gepersonaliseerde links. We koppelen deze gegevens aan je e-mailadres.

We gebruiken deze gegevens om:

• De resultaten van onze e-mails te meten en te verbeteren;

• Je berichten te sturen die beter aansluiten bij je interesses. Hiervoor delen we je in segmenten in op basis van je klik- en koopgedrag. Dit is een vorm van profilering.

Geef je geen toestemming of trek je die in, dan blijf je de nieuwsbrief ontvangen, maar meten we niet per persoon of je onze e-mails opent of op links klikt. We registreren dan alleen technische gegevens die nodig zijn om e-mails af te leveren, zoals een niet-bestaand e-mailadres.

Je kunt je toestemming voor het meten van je e-mails op ieder moment intrekken door contact met ons op te nemen via info@jb-inflatables.nl. We verwerken je verzoek zo snel mogelijk. Wil je helemaal geen nieuwsbrief meer ontvangen, dan kun je je ook direct afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

We gebruiken Deployteq voor het beheren en versturen van onze nieuwsbrieven en het meten van de resultaten.

5. Cookies en websitegebruik

Onze websites gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Sommige zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen, een klantaccount of om voorkeuren te onthouden. Andere technieken gebruiken we voor analyse en marketing. Hiervoor vragen we vooraf je toestemming.

We gebruiken onder meer:

• Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites.

• Google Ads voor online advertenties en het meten van advertentieresultaten.

• Meta Pixel (Facebook en Instagram) voor het meten van advertentieresultaten en het tonen van relevante advertenties.

• Hotjar om inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers onze websites gebruiken, bijvoorbeeld via heatmaps en sessieopnames.

• Microsoft Clarity om inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers onze websites gebruiken, bijvoorbeeld via heatmaps en sessieopnames.

• onWebChat om vragen via de website te beantwoorden.

Voor het vragen en vastleggen van je toestemming gebruiken we Cookiebot. Je kunt je keuze altijd aanpassen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina van onze website. Op onze cookiepagina (www.jb-inflatables.nl/cookies) vind je per cookie welke partij deze plaatst, waarvoor en hoe lang. Heb je vragen over de cookies die we gebruiken? Neem dan contact met ons op via info@jb-inflatables.nl.

6. Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen persoonsgegevens met andere partijen wanneer dit nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen je gegevens nooit aan derden. Het kan gaan om:

• Leveranciers van onze webshop en website (Shopware en Sulu) en hosting.

• Leveranciers van ons ERP- en CRM-systeem (Microsoft Dynamics 365 Business Central en Dynamics 365 Sales).

• Ons online marketingbureau, voor het beheer van onze websites en campagnes.

• Dienstverleners voor e-mailmarketing, waaronder Deployteq.

• Aanbieders van analyse-, advertentie- en chatdiensten, zoals Google, Meta, Microsoft (Clarity), Hotjar, Cookiebot en onWebChat.

• De aanbieder van de beveiliging van onze formulieren tegen spam (MTCaptcha). MTCaptcha is gevestigd in Canada. Volgens de Europese Commissie biedt Canada een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens.

• Betaaldienstverleners.

• Vervoerders en logistieke partners.

• Servicepartners die namens ons reparaties en keuringen uitvoeren.

• Administratieve en financiële dienstverleners, zoals onze accountant.

Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, sluiten we een verwerkersovereenkomst met afspraken over het gebruik, de beveiliging en de bescherming van die gegevens. Sommige partijen, zoals vervoerders, betaaldienstverleners en advertentieplatforms, zijn voor een deel van hun dienstverlening zelf verantwoordelijk voor de verwerking. Hun eigen privacyverklaring is dan van toepassing.

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners, zoals Google, Meta en Microsoft, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. We doen dit alleen als er passende waarborgen zijn. Bijvoorbeeld omdat de ontvanger is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, of omdat we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie hebben afgesproken.

Wil je meer informatie over deze waarborgen of een kopie ervan ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@jb-inflatables.nl.

8. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft. We hanteren de volgende termijnen:

Gegevens	Bewaartermijn
Facturen en gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen	Zeven jaar, of langer wanneer een bijzondere wettelijke bewaarplicht geldt.
Offerteaanvragen die niet tot een bestelling leiden	Twee jaar na de laatste aanvraag of het laatste contact.
Bestel-, leverings-, garantie- en servicegegevens	Vijf jaar na de levering of het laatste serviceverzoek, zodat we garantie en service kunnen blijven verlenen.
Klantaccountgegevens	Zolang je account actief is. Een account dat drie jaar niet is gebruikt, verwijderen we. Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaren we zolang die plicht geldt.
Contactformulieren, e-mails en chatgesprekken	Twee jaar na het laatste contact, tenzij ze bij een offerte, bestelling of serviceverzoek horen. Dan geldt die termijn.
Nieuwsbriefgegevens	Zolang je ingeschreven bent.
Bewijs van je toestemming of afmelding	Zolang je ingeschreven bent, en daarna nog vijf jaar, zodat we kunnen aantonen dat we je keuze hebben gerespecteerd.
Gegevens over het openen van en klikken in e-mails	Maximaal twee jaar, of korter als je je toestemming intrekt.
Cookie-, analyse- en advertentiegegevens	Volgens de termijnen op onze cookiepagina (www.jb-inflatables.nl/cookies) en de instellingen van de betreffende diensten.

Na een afmelding leggen we beperkt vast dat je geen marketingmails wilt ontvangen, zodat we je afmelding blijven respecteren.

9. Hoe beschermen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Denk aan:

• Beveiligde (versleutelde) verbindingen op onze websites;

• Toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben;

• Tweestapsverificatie op onze belangrijkste systemen;

• Regelmatige updates van onze software en systemen;

• Verwerkersovereenkomsten met leveranciers die namens ons gegevens verwerken.

Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@jb-inflatables.nl.

10. Welke rechten heb je?

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden heb je het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien en daarvan een kopie te ontvangen;

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• Gegevens te laten verwijderen;

• Het gebruik van je gegevens te laten beperken;

• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;

• Bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief bijbehorende profilering;

• Gegevens over te laten dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt;

• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt een verzoek sturen naar info@jb-inflatables.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren we je binnen de eerste maand.

Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen we je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de privacytoezichthouder in het land waar je woont of werkt, in België bijvoorbeeld de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

11. Geautomatiseerde beslissingen

We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen voor je hebben. Het personaliseren van onze e-mails, zoals beschreven in hoofdstuk 4, heeft geen dergelijke gevolgen.

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de regels veranderen. De actuele versie staat altijd op onze websites. Bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging. Bij wijzigingen waarvoor aanvullende informatie of nieuwe toestemming nodig is, informeren we je of vragen we die toestemming.

Heb je vragen over deze verklaring of over het gebruik van je persoonsgegevens? Neem contact met ons op via info@jb-inflatables.nl.